Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Metam Barber Club se sídlem Václavská 15, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele.
Rezervace služeb
Rezervaci služeb je možné provést prostřednictvím online formuláře na našich webových stránkách nebo osobně v provozovně. Rezervace je považována za závaznou po potvrzení ze strany poskytovatele.
V případě, že se nemůžete dostavit na rezervovaný termín, žádáme vás o zrušení rezervace alespoň 24 hodin předem. Opakované nedodržení rezervací bez omluvy může vést k omezení možnosti budoucích rezervací.
Ceny služeb
Aktuální ceník služeb je uveden na stránce Služby. Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují veškeré náklady. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen, přičemž pro zákazníka platí cena platná v době provedení rezervace.
Platební podmínky
Platba za služby probíhá v hotovosti nebo platební kartou přímo v provozovně po dokončení služby. Online platby nejsou v současné době k dispozici.
Reklamace
V případě nespokojenosti se službou máte právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bezprostředně po dokončení služby nebo v co nejkratší době. Poskytovatel posoudí oprávněnost reklamace a navrhne řešení.
Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb. Neodpovídá však za výsledky, které jsou ovlivněny faktory mimo jeho kontrolu, jako je struktura vlasů, stav pokožky nebo nedodržení doporučené následné péče zákazníkem.
Chování v provozovně
Zákazníci jsou povinni dodržovat pravidla slušného chování a respektovat pokyny personálu. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout službu osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami uvedenými v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na našich webových stránkách.
Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Pro zákazníka platí podmínky platné v době provedení rezervace.
Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky. V případě sporu budou obě strany usilovat o mimosoudní řešení.
Kontakt
V případě dotazů k obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].
Poslední aktualizace: leden 2024